Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón social | GLASSCOR INSTALACION, SL |
| NIF | ESB73751802 |
| Domicilio social | Avenida Brachichito, 24 — 30110 Churra, Murcia (España) |
| Correo electrónico | privacidad@glasscor.com |
| Teléfono | +34 968 886 055 |
| DPO | dpo@glasscor.com |
2. Finalidades del tratamiento y base jurídica
2.1 Solicitudes de presupuesto
Finalidad: Gestionar su solicitud, elaborar y enviar la propuesta comercial y mantener comunicación precontractual.
Base jurídica: Artículo 6.1.b) RGPD — ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.
Conservación: 3 años desde la última interacción o hasta el fin de la relación comercial.
2.2 Clientes y relación contractual
Finalidad: Gestión de pedidos, facturación, entregas y soporte posventa.
Base jurídica: Artículo 6.1.b) — ejecución del contrato; 6.1.c) — cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles).
Conservación: 5 años contables desde cada factura; registros fiscales 4 años.
2.3 Portal B2B
Finalidad: Autenticación, acceso a tarifas personalizadas e histórico de pedidos.
Base jurídica: Artículo 6.1.b) RGPD.
Conservación: Durante la vigencia del acceso y 1 año tras su cancelación.
2.4 Comunicaciones comerciales
Finalidad: Envío de newsletter, novedades de producto y ofertas.
Base jurídica: Artículo 6.1.a) RGPD — consentimiento expreso del interesado.
Conservación: Hasta que retire su consentimiento.
2.5 Analítica web
Finalidad: Medición de audiencia y mejora de la experiencia de usuario mediante datos agregados y anonimizados.
Base jurídica: Artículo 6.1.a) RGPD — consentimiento prestado a través del panel de cookies.
Conservación: 13 meses máximo en plataformas de analítica.
3. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no se ceden a terceros, salvo:
- Empresas de transporte y logística para gestionar entregas.
- Gestoría y asesoría fiscal para obligaciones legales.
- Proveedores tecnológicos (hosting, analítica) con contratos DPA conforme al artículo 28 RGPD.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.
4. Sus derechos
Puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a privacidad@glasscor.com con copia de su DNI:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tratamos sobre usted. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación cuando no sean necesarios. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina. |
| Limitación | Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing. |
| Retirar consentimiento | Retirar en cualquier momento sin que afecte a la legalidad del tratamiento previo. |
Si considera que el tratamiento no es conforme, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 RGPD: cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad cifradas, auditorías periódicas y gestión de vulnerabilidades.
6. Cookies
Para información detallada sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de negocio. Le notificaremos cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en el sitio web.