Política de Calidad de GRUPO glasscor

Política de Calidad — Texto oficial

GRUPO glasscor tiene como objetivo principal proporcionar a sus clientes productos y servicios de vidrio transformado que cumplan plenamente con sus requisitos técnicos y comerciales, en los plazos acordados y con los más altos estándares de calidad y seguridad.

Para alcanzar este objetivo, la Dirección se compromete a:

• 1

  Cumplimiento normativo

  Aplicar todas las normas técnicas y reglamentaciones legales aplicables a los productos de vidrio para la construcción, incluyendo el Reglamento de Productos de Construcción (CPR) y las directivas europeas de marcado CE vigentes en cada momento.

• 2

  Mejora continua

  Implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001, revisando periódicamente los objetivos de calidad y las acciones de mejora mediante indicadores medibles y ciclos de revisión documentados.

• 3

  Enfoque al cliente

  Comprender y satisfacer los requisitos de nuestros clientes, midiendo su satisfacción de forma sistemática y actuando sobre las desviaciones detectadas con planes de acción correctiva eficaces.

• 4

  Formación y competencia

  Asegurar que todo el personal dispone de la formación, competencia y medios necesarios para desempeñar sus funciones con la máxima calidad, actualizando los planes de formación ante cambios tecnológicos o normativos.

• 5

  Proveedores

  Seleccionar y mantener relaciones con proveedores que compartan nuestros valores de calidad y responsabilidad, evaluando su desempeño de forma periódica e incluyéndolos en el sistema de gestión de calidad.

• 6

  Seguridad del producto

  Garantizar que todos los vidrios de seguridad —templados, laminados y doble acristalamiento— cumplen con los ensayos de impacto, resistencia mecánica y térmica establecidos en las normas UNE-EN aplicables, sin excepción ni tolerancia.

Esta política es comunicada, entendida y aplicada por todos los miembros de la organización. La Dirección se compromete a revisar su efectividad anualmente y a proporcionar los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para su cumplimiento.