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Transparencia y acceso universal

Declaración de Accesibilidad

Declaración de conformidad del sitio web de GRUPO glasscor según la Ley 11/2023 y el Real Decreto 1112/2018, en el marco de la Directiva (UE) 2019/882.

1Titular del sitio web

GLASSCOR INSTALACION, SL — Avenida Brachichito, 24, 30110 Churra (Murcia)

CIF: ESB73751802 · Teléfono: +34 968 886 055 · Email: comercial@glasscor.com

URL del sitio: https://www.glasscor.com

2Situación de conformidad

Este sitio web es parcialmente conforme con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivel AA, debido a las excepciones y deficiencias que se detallan a continuación.

⚠️ Parcialmente conforme — WCAG 2.1 AA
Esta declaración se rige por el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público; y, en aplicación supletoria para el sector privado, por la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea, que incorpora la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad).

3Contenido no accesible

Se identifican las siguientes deficiencias de accesibilidad, que se encuentran en proceso de corrección progresiva:

  • Imágenes sin texto alternativo adecuado en algunas galerías de obras (criterio WCAG 1.1.1).
  • Contraste insuficiente en determinados elementos de texto secundario (criterio WCAG 1.4.3).
  • Vídeos sin subtítulos ni transcripción en algunas páginas de producto (criterio WCAG 1.2.2 y 1.2.3).
  • Documentos PDF descargables que no disponen de etiquetado de accesibilidad completo (criterio WCAG 1.3.1).
  • Galerías de imágenes antiguas (sistema VisualLightBox) sin soporte completo de teclado (criterio WCAG 2.1.1).
  • Algunos formularios de contacto heredados con etiquetas `label` insuficientes (criterio WCAG 1.3.1, 3.3.2).

El contenido de terceros (Traductor de Google, mapas integrados) puede no cumplir los requisitos de accesibilidad y está fuera del control de GRUPO glasscor.

4Preparación de la declaración

Esta declaración fue preparada el 1 de mayo de 2026 mediante autoevaluación realizada por GRUPO glasscor.

La última revisión del contenido accesible se efectuó en mayo de 2026.

Ley 11/2023 RD 1112/2018 Directiva (UE) 2019/882 WCAG 2.1 AA EN 301 549

5Contacto y comunicación de deficiencias

Si ha detectado posibles incumplimientos de los requisitos de accesibilidad o tiene dificultades para acceder a algún contenido, puede comunicarlo a través de los siguientes canales:

Email comercial@glasscor.com
Teléfono +34 968 886 055
Formulario web Página de contacto
Dirección postal Avenida Brachichito, 24, 30110 Churra (Murcia)

GRUPO glasscor se compromete a responder las comunicaciones en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6Procedimiento de reclamación

Si la respuesta a la solicitud no es satisfactoria o no se recibe en el plazo indicado, el usuario puede presentar una reclamación ante el organismo de control competente:

  • Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (para el sector público): Portal del ciudadano.
  • Para sector privado, la vía de reclamación aplicable es la Ley 11/2023 y las autoridades de control de mercado designadas por el Estado miembro.
La trasposición de la Directiva (UE) 2019/882 al ordenamiento español mediante la Ley 11/2023 establece que los productos y servicios cubiertos deben cumplir los requisitos de accesibilidad a partir del 28 de junio de 2025.